Comme à chaque fois, le goût du sang avait envahi sa bouche. L'odeur de ce sang qu'elle nettoyait au sol était tellement envahissante qu'elle remontait jusqu'à sa bouche et lui donnait l'impression de goûter celui-ci, ce qui lui donnait des haut-le-coeur. Mais elle n'avait pas le choix. Il fallait nettoyer tout ce sang pour ne rien laisser sur la scène du crime.  

C'était son travail. Mélissa (Estelle Camacho) était nettoyeuse de scènes de crime. Cela faisait maintenant quatre ans que la police faisait appel à elle pour nettoyer les lieux une fois que toutes leurs investigations avaient été faites. Sans travail, elle avait monté sa société dont elle était pour le moment la seule employée. Une solution de survie, car c'était ça où le chômage. Pendant des années, elle avait travaillé dans une société de nettoyage classique, mais ce métier rapportait peu. Alors lorsqu'elle avait été licenciée, des suites d'une sérieuse baisse d'activité de la société qui l'employait, elle avait choisi d'exercer ce métier que peu de monde lui enviait. Et c'est vrai qu'il fallait avoir le coeur bien accroché pour faire ce qu'elle faisait. D'ailleurs, à plusieurs reprises déjà, elle avait songé à abandonner, mais elle n'avait pas le choix. Si elle voulait faire vivre sa famille, elle devait travailler. Ce n'était pas la maigre salaire de son époux Christophe (Gregory Nicotero) qui leur permettrait de vivre.  

Il y a quelques mois, alors que son activité avait sérieusement diminué, elle avait songé plus fortement encore rendre son tablier et pointer à nouveau au chômage. Mais depuis plusieurs mois, elle avait à nouveau du travail, de quoi lui rapporter un coquet salaire, par rapport à ce qu'elle avait l'habitude de se verser. Car un mystérieux tueur faisait en ce moment la une de la presse. Ses crimes se succédaient, et la police semblait piétiner.  

Lorsqu'elle était arrivée sur les lieux du crime, Mélissa avait croisé le regard soucieux de l'inspecteur William Weston (Jason Henriksen). A en croire l'expression de son visage, le tueur en série n'avait encore rien laissé derrière lui qui lui permettait d'avoir le début d'une piste pour son enquête. Mais ce n'était pas le souci de la jeune femme. Lui avait son métier, et elle le sien. Pourtant, à force de le croiser régulièrement, elle commençait à s'attacher à ce jeune inspecteur qui s'était vu confier l'enquête qui pourrait bien ruiner sa carrière. Le voir soucieux comme ça lui faisait mal au coeur. En quelque sorte, elle se retrouvait en lui. Elle revoyait son échec professionnel. Pourtant, en ce moment, son activité était si grandissante qu'elle songeait même à engager une employée pour travailler avec elle dans son entreprise. Evidemment, si elle devait en arriver là, c'est son amie Linda (Brittani Landers) qu'elle ambuacherait, comme elle le lui avait promis. Elle aussi était prête à effectuer cette tâche ingrate, du moment qu'elle avait du travail.  

En rentrant chez elle le soir, Mélissa retrouva sa petite famille. Son époux était rentré depuis plusieurs heures déjà, et s'était occupé d'aller chercher leur deux garçons à l'école. Christophe était le mari idéal, prêt à tout pour son épouse. A peine fut-elle rentrée qu'ils passèrent à table, le repas ayant déjà été préparé.  

Mais comme chaque soir, Mélissa n'avait pas le coeur à parler, et le repas se déroula dans le plus grand silence. Qu'aurait-elle eut à dire de toute façon ? Parler de son travail ? Il en était hors de question, surtout devant les petits. Alors elle préférait se taire, et elle repensait à ce pauvre inspecteur qui piétinait sans parvenir à faire avancer son enquête.  

Prise par toutes ses pensées, elle ne remarquait pas le regard de son époux, le regard triste d'un mari qui voyait sa femme se morfondre, celui d'un mari prêt à tout pour qu'elle puisse réussir ce qu'elle voulait, mais aussi celui d'un homme qui malgré tout se sentait coupable pour tous ces innocents qu'il avait tués...