N'ayant aucun souvenir de ce qui lui était arrivée, Kate (Dorothy Parker) fut totalement perdue lorsqu'elle reprit conscience sur son lit d'hôpital, après plusieurs mois de coma. D'abord éblouie par la lumière blafarde qui éclairait la pièce, la jeune femme mit quelques temps à émerger vraiment. Près d'elle, endormie la tête posée sur le bord du lit, un jeune homme lui tenait la main. Les muscles encore engourdis, elle tenta de se redresser, ce qui réveilla l'inconnu dont le visage s'illumina soudain, et qui appela immédiatement une infirmière. En quelques instants, un médecin et deux infirmières débarquèrent dans la chambre pour osculter la patiente et lui prodiguer quelques soins.  

Cela faisait plusieurs mois que Kate était là, suite à un accident de voiture. On expliqua à la jeune femme ce qui lui était arrivée. Sa voiture avait quitté la route, sans raison apparente, et était allée s'écraser contre un arbre. Le choc de l'accident avait été très violent, et sans l'intervention de Liam (Nathan Paulton), qui passa par là à peine quelques minutes après, Kate serait sans doute morte. C'est lui qui avait alerté les secours, et était resté près d'elle jusqu'à leur arrivée.  

On ignorait tout de l'identité de la jeune femme, qui n'avait aucun papier sur elle lors de l'accident. La voiture qu'elle conduisait était une location, et le nom qu'elle avait fourni à la société à laquelle elle l'avait louée était une fausse identité. Le seul élément en leur possession était le prénom que la jeune femme avait prononcé à son sauveur, avant de sombrer dans le coma : Kate. Sans personne pour veiller sur elle, Liam s'était senti comme responsable de la jeune femme, et lui avait rendu visite tous les jours.  

Kate n'avait aucun souvenir de qui elle était, et de son côté, les recherches de la police pour tenter de découvrir son identité étaient resté vaines. Liam avait même lancé un appel à témoin sur le net, usant même des réseaux sociaux, pour tenter de retrouver la famille de la jeune femme, mais cela n'avait rien donné. Petit à petit, il s'était attaché à elle plus qu'il ne voulait bien l'avouer, et c'était donc un réel plaisir pour lui de la voir de nouveau consciente.  

Après une première journée éprouvante, au cours de laquelle elle passa toute une batterie de tests pour s'assurer de son état de santé, Kate fut ravie de pouvoir dormir tranquille lorsqu'arriva le soir. Lorsque l'heure des visites fut terminé, Liam rentra chez lui comme chaque jour, et la jeune femme se retrouva pour la première fois seule depuis son réveil. Fermant les yeux, elle ne mit pas longtemps à trouver enfin le sommeil, lorsqu'une image lui apparut soudain : celle d'une silhouette brumeuse en travers de la route, alors qu'elle conduisait une voiture.  

Se réveillant en sursaut, Kate fut prise de panique. Quelle était donc cette silhouette qu'elle avait aperçue dans son rêve. Etait-ce un souvenir de son accident ? Avait-elle renversé quelqu'un, ou au contraire avait-elle quitté la chaussé pour éviter un piéton ? La jeune femme mit plusieurs minutes avant de retrouver son calme, puis de longues dizaines de minutes encore pour retrouver à nouveau le sommeil. Mais bien que le reste de la nuit fut paisible, lorsqu'elle se réveilla le lendemain matin, elle ne réussit pas à chasser de son esprit cette image qu'elle avait vue dans son sommeil. Sans doute s'agissait-il seulement d'un cauchemar. Pourtant Kate avait l'impression qu'il s'agissait de plus que ça.  

Ce jour là, étant donné son état de santé qui s'était considérablement amélioré, elle eut le droit d'aller marcher un peu dans les couloirs de l'hôpital. Les journées étaient longues, seule dans sa chambre, et cela lui fit le plus grand bien d'aller se dégourdir un peu les jambes, et occuper son esprit à autre chose en attendant le retour de Liam qui viendrait lui rendre visite dès sa journée de travail terminée.  

D'un pas lent, Kate arpenta les couloirs de long en large, lorsque soudain, elle apperçut cette silhouette blafarde au détour d'un couloir, qui semblait la fixer. Poussant un hurlement, elle s'écroula à genou par terre, fermant les yeux de peur. Elle fut vite rejoint par une infirmière qui lui demanda ce qui se passait, mais lorsque Kate réouvrit les yeux, la silhouette n'était plus là. On la raccompagna alors jusqu'à sa chambre, au moment même où Liam arrivait pour prendre de ses nouvelles. En voyant le visage terrorisé de la jeune femme, il demanda alors ce qui s'était passé.  

Selon le Neurologue Brent Lester (Albin Sbrizzi), qui suivait le cas de Kate, il s'agissait sans aucun doute d'un syndrôme post-traumatique dû à l'accident. Le cerveau de la jeune femme ne s'était sans doute pas encore remis. Cependant, il ne décelait aucune séquelle au niveau du cerveau. On ne pouvait rien faire d'autre qu'attendre que ces visions passent.  

Les jours passèrent, et l'état de santé de Kate s'améliorant considérablement, elle fut bientôt apte à quitter l'établissement. Seuls persistaient ces cauchemars, qui avaient lieu chaque nuit, et parfois lorsqu'elle était éveillée. A chaque fois, elle revoyait cette silhouette dont elle ne reconnaissait pas le visage. Etait-ce quelqu'un qu'elle connaissait ?  

N'ayant personne chez qui elle pouvait se rendre à sa sortie de l'hôpital, Liam lui proposa gentiement de l'héberger. De plus, n'habitant pas loin de l'hôpital, cela allait faciliter les choses pour les soins à domicile qui devaient lui être prodigués quotidiennement par Amy (Summer Gorman), jeune infirmière à domicile.  

Dès sa sortie de l'hôpital, une seule chose intéressait Kate. Avant même de retrouver qui elle était, cette jeune femme qui lui apparaissait sans cesse lui occupait de plus en plus l'esprit, et elle souhaitait à tout prix découvrir de qui il s'agissait, et pourquoi elle la voyait ainsi sans arrêt. Durant son séjour à l'hôpital, elle avait repensé à tout ça continuellement, retournant la situation dans tous les sens pour tenter de la comprendre. Cette femme dans son cauchemar semblait terrorisée, et Kate voulait à tout prix découvrir pourquoi. Au fil du temps, elle en était même arrivée à penser qu'il s'agissait peut-être du fantôme d'une femme, sans doute morte sur cette route de campagne, et qui lui était apparue pour lui demander de l'aide, ou bien pour l'aider elle-même. Kate n'avait jamais cru à ces histoires de dame blanche, mais à présent elle en arrivait à s'interroger sérieusement sur tout ça. Est-ce effrayée par cette "dame blanche" qu'elle avait perdu le contrôle de son véhicule ? Toujours était-il que cette pauvre femme la hantait continuellement à présent, et peut-être était-ce dans l'espoir que Kate l'aide à trouver le repos.  

La jeune femme était donc déterminée à retrouver sur les lieux de son accident pour tenter de découvrir qui était ce "fantôme". Elle fit part de tout ça à Liam, sachant qu'elle allait avoir besoin de son aide pour y arriver. Bien qu'inquiet de la voir ne plus penser qu'à ces visions, et intrigué par le fait qu'elle ne semble pas pressée de découvrir qui elle était, Liam suivit malgré tout les conseils du Dr Lester, et décida de jouer son jeu. Il l'aiderait dans ses recherches, mais à condition qu'elle aussi l'aide dans les siennes, pour retrouver son identité. Car plus les jours étaient passés, plus les sentiments de Liam à l'égard de la jeune femme avaient grandi, et il tenait désormais à tout prix à ce qu'elle retrouve qui elle était. Il était persuadé que sans ça, elle ne pourrait pas vivre sa vie convenablement. Or intérieurement, bien qu'il n'osait pas encore se l'avouer, il espérait partager cette vie avec elle.  

La jeune femme accepta de l'aider dans ses recherches également, pourtant ils n'imaginaient pas encore l'un et l'autre jusqu'où cela allait les mener. Car si Kate ignorait tout de son identité, il s'agissait peut-être bien pour elle d'une bénédiction. Et si cette femme la hantait ainsi, c'était justement pour la ramener à son passé, et prendre petit à petit de plus en plus possession d'elle.