Frank (Ron Botton) et Anna (Adélaïde Keith) Wittgenstein sont écrivains à succès de romans policiers et ont ouvert une agence de détectives dans la foulée. Quand ils n'écrivent pas, ils résolvent des petites histoires de vols et de moeurs. Ils sont mariés depuis leur tendre jeunesse et vivent à Dallas, au Texas. Depuis la disparition de leur fille Isabel, ils ont arrêté d'écrire et se sont enfermés dans leur belle demeure. Ils ont également cessés de jouer aux détectives amateurs. Anna passe son temps à boire du thé en lisant des contes pour enfants et fait des lectures à domicile pour des groupes de gamins. Frank s'est mis à collectionner les vieux revolver de la période du Farwest qu'il range soigneusement dans une armoire en verre dans le grand salon.  

La chambre d'Isabel est encore intacte mais Frank et Anna ont tapissé les murs des articles de journaux à propos de la disparition de leur fille. C'était un 4 juillet 2004, lors d'une sortie au cinéma pour aller voir "Le Château dans le ciel" de Hayao Miyasaki. À la fin du film, Isabel court vers le stand de bonbons et se perd dans la foule. Frank et Anna sont affolés, leur fille est introuvable. Ils retrouveront accroché un bout de papier au pare-brise de leur voiture sur lequel est écrit : "Isabel ne s'appellera plus Isabel".  

Lors d'une lecture de contes pour enfants, Anna interrompt sa lecture en voyant un couple inquiet s'assoir parmi les enfants. Elle demanda aux enfants d'aller jouer dans le jardin et s'approche du couple. Steve (Dirk Tager) et Rita (Lara Castellucci) n'ont plus de trace de leur fils depuis 15 jours après un séjour dans un parc d'attraction. Ils lui tendent un bout de papier : "Lucas ne s'appellera plus Lucas". Anna comprend bien que le couple souhaite joindre leurs forces pour retrouver leurs enfants. Mais elle leur demande de partir.  

Elle décide de ne pas parler de la venue de ce couple à Frank et s'enferme dans la chambre d'Isabel. Elle se replonge dans les articles de journaux, les dossiers volés au commissariat, quelques relevés ADN et les quelques notes qu'ils avaient commencé à prendre avant de renoncer à l'enquête. Elle se dit que tout cela ne la mènera à rien, que les indices sont ailleurs. Elle arrache les articles et tout ce bordel et ferme la porte de cette chambre.  

Le soir même, à l'heure du dîner, Anna cherche partout son mari pour le prévenir que le repas est prêt. Elle descend à la cave d'où elle entend du bruit, et lentement elle découvre Frank en train de charger un fusil de chasse et replier une carte étrange qu'il range derrière le congélateur. Elle remonte en silence.  

Au repas, ni Anna ni Frank ne parlent. Anna décidé de dire à Frank qu'elle a l'intention de reprendre son travail de détective et de réouvrir l'enquête sur la disparition de leur fille. Frank reste muet. Elle lui parle de la venue du couple quand la sonnette les interrompt. Frank se lève pour aller ouvrir, Anna profite de ce moment pour voir ce que révèle la carte cachée par son mari : le plan d'un campement étrangement perdu au fin fond du Texas.  

Deux mois plus tard, Anna a demandé le divorce à Frank. Celui-ci n'habite plus dans leur demeure. Elle se lance sur la piste de ce campement où vit une communauté texane étrange. Cette communauté est bien gardée par des sortes de militaires qui font des rondes. Sans trop s'en approcher, sans apercevoir ni sa fille ni le fils de Steve et Rita, elle a la conviction que cette communauté est rattachée à ces disparitions.  

Le mois suivant, Steve et Rita ont disparu et les Wittgenstein reçoivent dans leur boite aux lettres le mot suivant : "Steve ne s'appellera plus Steve. Rita ne s'appellera plus Rita."  

Anna décide de s'introduire dans la communauté sans nom mais elle passe rapidement pour une intrus. Séquestréé dans une prison de fortune, à travers les barreaux, elle aperçoit au loin, Isabel qui joue avec Lucas...  

Pendant ce temps, Frank range quelques armes et munitions dans une valise, partant faire sa vendetta en solitaire.